為了滿足客戶需要，針對許多客戶的要求在普通的YP2節(jié)能電機(jī)、YX3高效電機(jī)有一些小的改動(dòng)。例如，在定子繞組內(nèi)加裝測溫裝置、在軸承室外墊絕緣層、在軸承室外加裝測溫裝置、在電機(jī)軸風(fēng)扇端加裝編碼器等。雖然只是作了一些小的改動(dòng)，但這卻是力久電機(jī)為追求客戶滿意服務(wù)的舉措之一，更好的滿足了客戶的需要。

  2013年以來，山東力久特種電機(jī)有限公司在面臨全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，機(jī)械行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢特別不好的大環(huán)境下，公司營銷人員廣開銷售渠道，以“知客戶之所需、供客戶之所求、急客戶之所想”為宗旨，為客戶提供售前、售中、售后全方位服務(wù)。

  售前服務(wù)，公司營銷人員積極與客戶聯(lián)系，了解客戶的特殊要求和對產(chǎn)品的抱怨與不滿，積極的接受訂單，甚至于主動(dòng)贏得銷售。根據(jù)特定需要，定制電機(jī)。許多電機(jī)需營銷人員和技術(shù)人員與客戶交流，或去客戶現(xiàn)場考察，根據(jù)需要改進(jìn)電機(jī)與母機(jī)的安裝連接形式或在其它方面稍作改動(dòng)，就能滿足客戶要求，順利實(shí)現(xiàn)銷售。對于特殊客戶，需要的特定場合用電機(jī)，公司加大了開發(fā)力度，組織技術(shù)力量，刻苦攻關(guān)，研制適合客戶需要的電機(jī)。例如：近幾年油田采油用直驅(qū)螺桿泵電機(jī)，要求低轉(zhuǎn)速、大轉(zhuǎn)矩，公司組織技術(shù)人員，進(jìn)行電磁計(jì)算，電機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，研制出了適用于油田使用的稀土永磁變頻電機(jī)即TYPL系列隔爆型永磁變頻螺桿泵專用電機(jī)，此電機(jī)用在油田螺桿泵上直驅(qū)，成為了高效節(jié)能電機(jī)，滿足了客戶的需求，同時(shí)也為公司增加了效益。

  售中、售后服務(wù)，營銷人員經(jīng)常與客戶聯(lián)系，了解電機(jī)在機(jī)械上的使用情況，對易壞的電機(jī)，除及時(shí)進(jìn)行電機(jī)維修外，組織技術(shù)人員和維修人員分析電機(jī)易壞的原因，幫助客戶選購適用電機(jī)，改正不合理的電機(jī)使用方式，對于電機(jī)適應(yīng)性方面修改設(shè)計(jì)方案，最大限度的達(dá)到客戶滿意。

  力久電機(jī)公司為了更好的為客戶服務(wù)，緊抓內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)部員工的質(zhì)量意識(shí)，從采購到生產(chǎn)到質(zhì)檢到包裝，層層把關(guān)，保證以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，周到的服務(wù)為客戶提供不竭動(dòng)力！